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取消後、再注文(熊本県60代)

主人のかつらの相談です。
主人は長いことかつらを使用していますが、今後はかつらを小さく毛量も薄くして、私は将来的には外して欲しいと思っています。

以前のメーカーでその旨伝えて注文したら、反対に大きくて毛量の多いものが出来て困っていました。
そして、ネットで探してこちらに注文しました。
店長さんには親切にご説明頂いたのですが、初めてネット高額の買い物という事もあり、通販という事に不安を覚えてサンプルを見る前に注文を取りやめにしました。

その後、よく検討して3か月後に再注文しました。
こちらでは店に行く手間が無いのと、注文から商品が届くまでが早くてよかったです。
金額も安くて電話でのサポートが良かったので安心できました。

熊本県60代(取消後、再注文)

店長より

毎日、全国から喜びや感動のお手紙など多数届いております。本当にありがとうございます。
そんなお客様の生の声をご紹介しております。(数が多いのでごく一部ですが…)

今回は奥様からのご相談で、ご主人様用の注文でした。

一度、ご注文を頂いたのですが、どうにも踏ん切りがつかないとの事で注文を取り消しましたが、その後にメールにて再注文したいとの連絡がありました。

将来外すことを見据えて、なるべく小さくして薄いものを都のご要望でしたので、通常のS・M・Lというサイズではなく、ベースを自由に変形させる「フルカスタム」という内容になりました。
アンケートの内容にもございましたが、当店から型を送りまして頭の形(丸み)も同時に調整するやり方も最近では行なっております。
どなたでも簡単な作業で、更にご自分に合うものが作れますので、ご好評を頂いております。

その他にもS・M・Lサイズに、分け目やつむじだけを「人工皮膚」という素材をお付けする「ライトカスタム」というサービスも行っております。

尚、これらは見本かつらをお試し後にご相談の上、実施しております。
最近ではこういったご要望も多岐にわたるますが、当店では幅広く対応しております。
どうぞ、お悩みの方はご連絡ください。

さて、今回のお客様ですが、ご注文時には気にされていた長さの設定や毛量の指示ですが、多少余裕をもって完成商品をお届けしたところ、長さ毛量ともに丁度良いとの事でした。

特に毛量は当店でも非常に気を使いましたので、気に入って頂きまして何よりでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

感謝

福井 亮

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