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かつら大手10年買換え(埼玉県30代)

かつらはAN社で使用していて、10年位です。
現在使用中の物が傷んできたので、インターネットで探していました。
他の安そうなかつらメーカーもいろいろ調べましたが、かつらオンラインさんの方が値段表記やかつらについての長所短所、業界の裏事情(!?)的なことなど、正直に記載があったのでこちらを選びました。

そして、見本を試して品質も大手に比べても負けているわけではないと思えたからです。

見本かつらよりも色を明るくして分け目に人工皮膚を追加して作成をお願いして、
そして実際にオーダーしたかつらを使ってみて「買ってよかった」と思いました。

今後は初めてのお客さんが他メーカーに行かない為にも、サポートをもっと充実させていけば、もっと満足できる会社だと思います。
(もちろん今でも丁寧に電話などでサポートしていることは実感できましたが…)

コストのバランスで色々難しいかもしれませんが、頑張って下さい。

 

埼玉県30代(かつら大手10年買換え)

 

店長より

今回は大手かつらメーカーで20代の頃から10年位使用しているお客様です。

今のが大分痛んできたとの事で色々インターネットで調べられていたようです。
最近ではネットで調べてからご注文やお問い合せという方がほとんどです。
何かを調べる時に、まずはインターネット(しかも最近はスマホやタブレットPCですね)という時代になりまして、
電話帳で調べて電話して聞いてみる…なんていうのは遥か昔に感じます。

 今回のお客様はご実家と自宅を行き来していて、会社も経営しているので、大変忙しそうな方です。
自宅に戻ってくるタイミングに合わせて見本かつらを送ったり、その後のやり取りのお電話でも移動中の事が良く有りました。

見本お試し後のお電話で、スタイルや毛量、髪の毛の色等も見本かつらがちょうど良いらしく、迷う事無くご指示が出来たとの事でした。

当店ではなるべくかんたんになるようにサンプルセットをお届けしています。

・見本かつら(あなたに合わせてセットしてお届けです!)
・かつらの大きさ(S、M、L)
・髪の毛の色、長さ(色は真っ黒から茶髪まで、長さはショートからロングまで対応しています)
・髪の毛の量(60%から120%まで可能です)
・白髪の割合(0%から90%まで11段階)

見本かつらや、実際の髪の毛で作成した各種見本があるので、自分の目で見て簡単に合わせられます。
今まで「指示が難しくてできない!」という方は、一人もいませんので、ご安心下さいませ。

 

サンプルセット

 

オーダーかつらお届け後にお電話致しましたが、
「いやー買ってよかったですよ!」と言って頂けました。こんなご感想は本当にうれしいですね。
アンケートにもご利用者目線でのご意見を頂戴しまして、大変参考になります。

製品も気に入って頂きまして何よりでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

 

感謝

福井 亮

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