FAQ（良くある質問と回答集）
Ｑ1：かつらの値段が、非常に安いのですが、品質は大丈夫でしょうか？
Ｑ10：かつらは初めてなので、イメージがわかないのですが・・・
Ｑ11：かつらと分からないように、送って欲しいのですが・・・
Ｑ1:かつらの値段が、非常に安いのですが、品質は大丈夫でしょうか？
これは、必ず皆さんに聞かれる事ですが、いつもこう答えています。
「かつらで１０万円以下は適正価格です」
当店では、店舗経費や宣伝広告がほとんどかからない為、適正価格で販売できます。
決して、品質を落として価格を抑えているわけではなく、
逆に品質は、どんどん向上させるように、常に努力をしております。
Ｑ2:通販は実物を見ないので、心配なんですが・・・
確かに通信販売の一番のネックは、その場で商品の確認が出来ない事です。
しかし、当店では、見本かつらの貸出しと返金制度がありますので、ご安心ください。
ご注文のお申し込みを頂いた後で、サンプルセットをお試し頂いて、万が一ご注文を取り消す場合でも、サンプルレンタル料（￥5,000税込）を差し引き、残りの全額を、返金いたしますので、どうぞお気軽にお申し込み下さい。
Ｑ3:型取りをしなくて、自分の頭に合うのか心配です
当店のワンズヘアーは、誰にでもフィットしやすい素材と、研究を重ねた頭の丸み（アール）を使用する事により、ご使用しやすいベースが出来ました。
日本人に多い、絶壁頭や扁平頭を修正して、より自然なヘアースタイルに見えるように設計されています。
そして、お取り扱いがしやすいように、計算されております。
Ｑ4:かつらのヘアースタイルは、指定できますか？
是非、ご指定下さい。当店では、6つの基本スタイルからお選びいただき、次におおまかなご希望ヘアースタイルのご指定を頂戴しています。
できましたら、以前の写真や、お好きな髪形を写真や、画像などで教えて頂けると、よりイメージが具体的になるので、どうぞご指定ください。
Ｑ5:髪の毛も茶色で、白髪もありますが、うまくできますか？
髪の見本は、真っ黒からかなり明るい色まで、豊富に揃えております。
白髪もごく僅かの割合から、ほとんど真っ白まで、ご用意しております。
一般的な通販のように、写真だけで色や白髪を選ぶのは、非常に難しいです。
当店では、 髪の毛の色や白髪は、実物のサンプルを合わせる事が最低限必要と考えております。
是非、当店のサンプルセットを手にとってご利用下さい。
Ｑ6:かつらはどんな留め方がありますか？
ピン、テープ、接着剤などがあります。ご使用が初めてなら、まずはピンでの ご使用をお勧め致します。当店取り扱いの移動ピンなら、色々な装着位置を試せます。 また、接着剤にチャレンジしたいという方は、当店の「ドンピシャン」や「ディメート」などの 平均的な接着力で、お肌にやさしいものから、お勧め致します。 取り外しをしないで連続装着をご希望の際は、当店の「ノンテープ」をご使用下さい。
尚、ケア用品の取り扱いはこちらからお願いします。
Ｑ7:事前に良く相談して、注文したいのですが・・・
いきなりご注文される方も多いですが、何度かメールや電話で、やりとりされる方も、いらっしゃいますので、どうぞご連絡下さい。
髪のお悩みは、誰にも相談できないと言われる方が、非常に多くいらっしゃいます。
お気軽に、お問い合わせください。尚、当店の営業時間は、こちらをご覧下さい。
尚、メールやファックスでのご注文は、３６５日２４時間受付中です。
Ｑ8:注文してから期間は、どれ位かかりますか？
基本的には、ご注文指示書が当店に届いてから、３５日～４０日でお届けしております。
時期によっては、それよりも早く出来る場合もありますし、遅くなる場合もあります。
ハンドメイドなので、制作日数に関しては、どうしてもばらつきが出てきます。
ちなみに、中国の２００９年のまとまった連休は、下記のとおりでした。
1/24～2/1の９日間（春節）、4/4～4/6の３連休（清明節）、5/1～5/3の３連休（労働節）、
5/28～5/31の４連休（端午節）、10/1～10/8の８連休（国慶節）です。
Ｑ9:どうしても早く欲しいのですが、可能でしょうか？
工場の稼働状態によっては、多少の期間短縮は、可能な場合があります。
但し、ハンドメイドの特性上、納期日のご指定はできません。
まずは、ご相談下さい。
Ｑ10:かつらは初めてなので、イメージがわかないのですが・・・
確かに初めての方だと、かつら自体を見た事もない方が、ほとんどだと思います。
当店のシステムでは、ご注文後、１週間じっくりお試しできますので、是非ご利用下さい。
ワンズヘアー作成前のご注文取り消しは可能ですので、お気軽にお申し込み下さい。
注文取り消し手数料は発生します。詳しくは取引約款をご覧ください。
Ｑ11:かつらと分からないように、送って欲しいのですが・・・
当店の発送物は、全て無地の箱か宅配用の袋に入れて、個人名で、当店店長の個人名にて、お送り致します。
開けなければ、中身の判らないようになっておりますので、ご安心ください。
尚、ケア用品の発送も個人名で、他人に判らないように発送致します。
Ｑ12:サンプルセットは、どんなものが入っていますか？
ワンズヘアーサンプル（当店オリジナルかつら）本体と、かつらベースサンプル（かつらの大きさ確認用）
色見本、白髪の割合見本、毛量サンプル、毛のカールサンプルなどが、入っております。
サンプルセットのお取扱は、こちらをご覧下さい
Ｑ13:普段のかつらの手入れは、どうすれば良いのですか？
基本的には、自毛の様にお取り扱い下さい。ワンズヘアーは、良質な人毛でできている為、
お取り扱いが、しやすくなっております。
但し、自然に長持ちさせる為に、ちょっとしたコツはありますので、こちらをご覧下さい。
あなたの髪の毛も、時たま癖がついたりしますよね？ワンズヘアーもそれは一緒です。
癖がついたら、水で濡らしたり、軽くドライヤーをかけたり、ジェルやワックスを使ったり等々・・・
尚、髪形のスタイリングはこちらをご覧く下さい。
Ｑ14:かつらの寿命はどれ位ですか？
一概には言えませんが、当店ワンズヘアーの場合、２年前後位ですね。
１台で使用するか、複数で使用するか、使用の頻度はどれくらいか？等々・・・
あなたの生活状況によって、個人差はかなり出ます。
あとは意外に、耐久性に影響が大きいのは、「普段の取り扱いをどれくらい
丁寧にできるか？」といったところです。
お値段が安くても、一度使用したものは、どうぞ愛着を持って長くご使用下さい。
Ｑ15:かつらを長持ちさせる為には、どうしたら良いですか？
ワンズヘアーに限らず、かつら全般に言える事ですが、
「強く何かをする」というのは、やめた方が良いでしょう。
例えば、「強くブラシを入れる」「強く引っ張る」「強くひねる」等々・・・
かつらは、意外にも繊細な物です。これまた男性の客様に良く言うのですが、
「女性を扱うように、やさしくお取り扱いして下さい」と言います。
自然に長持ちさせる為に、ちょっとしたコツはありますので、こちらをご覧下さい。
