かつらお叱り編

Tさん(60代) この仕事、接客業ですのでこちらの対応が悪いと、即クレームにつながります。普段は温厚なお客様でも、やはり言う時は言います。 なかでも、ため込んだクレームを爆発させる時は、すごい事になり […]

もっと読む