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かつらは初めてです。
今まで増毛パウダー等を使った事はありますが、手間がかかるだけで満足のいく結果が得られませんでした。
かつらオンラインを選んだ理由は、見本を送ってもらい実際に着用し、リクエストに応じてくれるとの事だったので、これなら任せられると思いました。
あと、価格の事とアフターケアが何回も要らない事などです。
電話で注文後、すぐに見本セットが届きました。
私は白髪が多く見本のかつらの白髪40％では少し物足りないので、横は白髪を60％でその他は50％という割合にしました。
また、毛量はなるべくかつらを着ける前と着けた後で、違和感を少なくしたいのでアドバイスに従って毛量70％としました。
その他は大体見本かつらと同じような感じでしたので、お試し自体は思ったよりも簡単に出来たと思います。
初めての電話から、サンプルセット到着時、お試し後の電話相談など、ポイントに応じて必要な連絡が取れて安心感が持てました。
納品の時期の目安の連絡が頂けると更に良かったと思います。
（が、実際は希望日よりも早くてありがたかったです。）
その後、届いたかつらはいい感じですごく良かったですね。
早く届いて本当に助かりました。
かつらを実際に着けてみて思ったのは、外出時に気を使わなくて済むというか、外出が楽しく感じられるようになるという事です。
色々試して、慣らしていこうかと思っております。
今後とも宜しくお願いします。
店長より
今回のお客様は、かつらは全くの初めてですが、増毛パウダー等はご経験済みという60代のお客様です。
特に急ぎのイベント等はなく、外出時に使いたいとの事です。
かつらの納期に関して
かつらはほぼ全てが海外での生産となります。
更に全ての工程が手作業となりますので、非常に時間がかかります。
時期的なバラつきも有りますが、大体2ヶ月前後はかかります。
結構、時間がかかりますよね？
作業自体はそこまできっちりかかる訳ではありませんが、その時間の多くが順番待ちだったりもします。
世界中のかつらが比較的人件費の安い東南アジアに集中する為、昔からこの構図は変わりません。
ミシンを使ったりする工場もありますが、安価なかつら用でなので、精巧な部分かつらや全頭かつらには到底使えないクオリティです。
どうしてもこの納期だけは仕方がありませんね。
当店では、少しでもお客様の不安を和らげる為に、途中経過は必ず連絡するようにしております。
・発注時に大体の納期
・途中経過
・納期のお知らせ
等です。
最終的な納期は、工場から製品が発送されるまで分かりませんが、少しでも安心感をお持ち頂けるよう工夫しております。
（海外生産ですので、思ったよりも早かったり・遅かったりと大変な一面もありますが…）
今回のお客様の製品も予定よりもだいぶ早く入庫しましたので、当店にてカット仕上げしてすぐにお届け出来ました。早く届いて助かったとの事です。
お届け後のお電話で
「思って以上に良い感じですね。ありがとうございます。」
「早く届いて用事に使えたので、大変助かりました。」
と言われてました。
製品も気に入って頂きまして何よりでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝
福井 亮
#かつら #カツラ
ビーエスト代表
かつら大手メーカー２社で、技術職から管理職まで幅広く従事。ヘアケア業界では３５年以上のキャリアを持つ。
