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大手→無名でかつら痛みヒドい(静岡県)

カツラの痛みが酷い

 

かつらは使用歴約25年です。
(AN社約5年、その他20年)

現在使用中のかつらの痛みが酷くなり始めたため、かつらを新調しようと考えていました。
そして、年齢に見合った頭髪にしたかったのです。
(今の物は毛量が多くて、白髪が少ないので)

 

通販は初めてでしたが、注文時の要望に沿ったサンプルが送られ、さらに細かな要望を聞いて頂ける為、来店せずに電話で注文できて大変便利に感じました。

そして、仕上げを楽しみにしている時の途中経過の連絡は非常にうれしい!

また、今回は法事に間に合わせたいというこちらの要望をお聞きして頂いて、予定よりもだいぶ早く届けて頂きました。
ありがとうございます。

 

新調したかつらも気に入って愛用しております。
その内にもう一台頼むので、次回もよろしく!

 

大手→無名でかつら痛み酷い

 

店長より

今回は、大手から無名メーカーまで、かつら歴25年の60代の方です。
現在使用中のかつらが、だいぶ痛みが激しくて、更に近々法事で集まるので、それまでに何とかしたいとの事でした。

至急オーダーでタイミングが良く、3週間程でお届け出来ました。

 

かつらを急ぎで必要な理由

当店では、「至急オーダー」という特別に納期を早くする制度が有ります。
これは、通常1か月半から2か月程度かかる納期を4~5週間位に短縮するものです。
(上記の作成日数は時期によって前後します)

 

かつらの至急オーダー

 

この至急オーダーですが、毎月結構なご依頼が有ります。

「せっかくなら早く欲しい」と言うのは、誰しもそうですが、「〇〇日までにどうしても使いたい!」というようなケースが割とあるのです。

どんなケースかと言うと…
・身内の結婚式(ご本人の結婚式)
・法事
・同窓会
・講演など人前に出る仕事
・子供の卒業や入学式
・旅行
等でしょうか?
実際はもっとありますが、大きく挙げればこのような内容です。

中でも結婚式や卒業式、入学式等はビデオ撮影がつきものなので、ずっと後にも残ります。
やはり、身だしなみとして「ちゃんとしたいっ!」というお気持ちになるのだと思います。
(特にご本人様の結婚式の場合は、尚更ですね)

 

結婚式

 

初めてかつらをする方や、かつらを使っていらっしゃる方等、どちらの場合もお急ぎの注文は有ります。新品のかつらはベストな状態になるまでにお時間がかかる場合が有ります。
ぜひ、時間に余裕をもってご用意くださいませ。

 

年齢に見合った髪型に

以前からご自分のかつらの毛量や白髪に不満が有ったようです。

現在は無名の小さなところでかつらを作成しているとの事ですが、なかなか思うように出来ないと言われていました。

今回のご要望は
・毛量を薄くする
・白髪を増やす
この2点が大きな変更点ですが、どうして今までうまく出来ていなかったのか、不思議に思います。

 

意外とこの手の話はよくお聞きする事で
「担当者が言った通りやってくれない」
「いつもイメージと違う仕上がりになる」
「話をよく聞いてくれない」
「うまく希望を伝えられない」
というような、他社ご利用のご意見をお聞きします。

 

お店に通われている、かつら利用者で上記のようなご不満をお持ちの方は、もっと担当者にお気持ちを伝えた方が良いですね。
かつらの注文の時だけ、色々言うのではなくて普段の自毛カットの時から様々なリクエストを伝えてコミュニケーションをとるのがベストです。
それでも改善しないようなら、ぜひ、当店をご利用くださいませ。

 

かつらメーカーでのコミュニケーション

 

製品お届け後のお電話では、
「とても気に入っていますよ!」
「ちょっとピンが固いけど慣れると思います。納期も早くして頂いてありがとうございます。」 と言われていました。

 

製品も気に入って頂きまして何よりでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

感謝

福井 亮

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